Conditions d'Utilisation

Objet

Les présentes conditions générales d'utilisation (CGU) régissent l'utilisation du site web arenaa-guidee.com édité par Arenaa Guide, société spécialisée dans l'assurance voyage pour la France.

L'utilisation du site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU.

Informations Légales

Éditeur du site :

Hébergement :

Le site est hébergé conformément aux standards de sécurité et de disponibilité requis pour les services d'assurance.

Accès au Site

Le site arenaa-guidee.com est accessible gratuitement 24h/24, 7j/7, sauf en cas de :

• Maintenance programmée
• Pannes techniques
• Cas de force majeure
• Décision des autorités compétentes

Arenaa Guide ne pourra être tenue responsable des dommages résultant de l'indisponibilité temporaire du site.

Services Proposés

Arenaa Guide propose les services suivants via son site web :

• Information sur les produits d'assurance voyage
• Souscription en ligne de polices d'assurance
• Gestion des contrats et sinistres
• Service client et assistance
• Newsletter et communications commerciales

Obligations de l'Utilisateur

L'utilisateur s'engage à :

• Fournir des informations exactes et sincères
• Utiliser le site conformément à sa destination
• Ne pas porter atteinte aux droits de tiers
• Respecter la législation en vigueur
• Ne pas tenter de perturber le fonctionnement du site
• Maintenir la confidentialité de ses codes d'accès

Souscription d'Assurance

Processus de souscription :

• Remplissage du formulaire en ligne
• Validation des informations fournies
• Paiement sécurisé
• Envoi de la police d'assurance par email

Droit de rétractation :

Conformément à la législation, vous disposez d'un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation à compter de la souscription, sauf si le voyage a déjà commencé avec votre accord.

Propriété Intellectuelle

L'ensemble du contenu du site (textes, images, logos, graphismes, vidéos) est protégé par les droits de propriété intellectuelle.

Toute reproduction, distribution, modification ou utilisation commerciale sans autorisation est strictement interdite.

Les marques et logos présents sur le site sont déposés et protégés.

Limitation de Responsabilité

Arenaa Guide s'efforce de fournir des informations exactes et à jour, mais ne peut garantir :

• L'exactitude, la complétude ou la pertinence des informations
• L'absence d'interruption ou d'erreur dans l'accès au site
• L'absence de virus ou d'éléments nuisibles

La responsabilité d'Arenaa Guide ne saurait être engagée en cas de dommages indirects.

Cookies et Données

Le site utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur. Pour plus d'informations :

• Politique de cookies
• Politique de confidentialité

Droit Applicable

Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.

Avant tout recours judiciaire, une solution amiable sera recherchée.

Contact

Pour toute question concernant ces conditions d'utilisation :